Vrácení a reklamace

V případě, že se rozhodnete zboží vyměnit, nebo vrátit můžete tak učinit do 14 kalendářních dnů a to i bez uvedení důvodu. Pokud nám důvod zdělíte, budeme rádi a využijeme toho ke zkvalitnění našich služeb!

Adresa pro vrácení zboží:

INVESTINO s.r.o., Polní 83, 250 63 Mírovice


Stačí vyplnit Formulář pro vrácení zboží, který najdete na zadní straně faktury a spolu s neporušeným zbožím včetně visaček ( Visačka je důležitá pro rozpoznávání modelu zboží ve skladu a jeho velikosti ) a originálního balení odeslat zpět a my Vám vrátíme peněžní prostředky na Vámi uvedený bankovní účet nejpozději do 14ti dní. O všem Vás budeme informovat emailem.

 Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně plánovaného nebo již zrealizovaného vrácení zboží, neváhejte nás kontaktovat:

  • telefonicky na čísle +420 604 764 424 nebo +420 603 865 669 (v pondělí - pátek od 9:00 do 17:00)
  • nebo e-mailem na info@mooda.cz 

 

Vzorový formulář v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 odní od doručení u nás zakoupeného zboží naleznete ZDE.

 

 Vzorový formulář v případě, že potřebujete reklamovat u nás zakoupené zboží naleznete ZDE

22_clp_2145_postcard

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.